sábado, 18 de setembro de 2010

O que é um Caixa Automático (ATM)?

Caixa Automático, Caixa Eletrônico ou ATM - do inglês Automatic Teller Machine - nada mais é que um meio criado pelos bancos para facilitar as transações bancárias, no caixa automático o cliente é responsável por toda a operação dessa maneira os custos de transação das ATMs são mais baratos do que aqueles realizados na boca do caixa.

Nos caixas eletrônicos é possível fazer desde operações simples, como saque, retirada de extrato e depósitos, até transações mais complexas - possível em alguns bancos - como aplicação em fundos de investimento.

Os caixas automáticos funcionam os sete dias da semana das 06:00 as 22:00 em quase a totalidade dos pontos de acesso - alguns locais como aeroportos e hospitais podem ter esse horário estendido, porém o valor para saque é reduzido e fica a cargo de cada instituição financeira deixar ou não seu terminal de auto-atendimento funcionando - essa restrição de horário se deve para tentar aumentar a segurança dos correntistas, evitando sequestros relâmpagos por exemplo. Os valores limites das operações (como saques) variam conforme o banco.

No  Brasil contamos com uma rede Banco 24horas, da empresa TecBan (Tecnologia Bancária www.tecban.com.br), os corremtistas das instituições que fazem parte desse acordo podem efetuar transações em mais de 9000 caixas eletrônicos da rede espalhados por todo o país, os bancos participantes estão listados a seguir:
  • American Express
  • Banco Alfa
  • Banco Banif
  • Banco BMG
  • Banco Cruzeiro do Sul
  • Banco da Amazônia
  • Banco do Brasil
  • Banco do Nordeste
  • Banco Fator S.A.
  • Banco ibi
  • Banco Nossa Caixa
  • Banco PanAmericano
  • Banco Votorantim Cartões
  • Banese
  • Banestes
  • Banpará
  • Banrisul
  • BicBanco
  • Bradesco
  • BRB
  • Cacique
  • Caixa Econômica Federal
  • Carrefour Soluções Financeiras
  • Cartão Viva! Unimed
  • Cetelem-Aura
  • Citibank
  • Credicard
  • Diners
  • Fininvest
  • HSBC
  • Itaú Unibanco
  • Losango
  • Mercantil do Brasil
  • Safra
  • Santander
  • Sicoob
  • Sicredi
  • Unicard Unibanco
  • Unik
Outro serviço que pode ser efetuado via caixa automático são os depósitos, muitos clientes não gostam e/ou não se sentem confiantes de realizar transações por esses meios, mas o depósito via ATM é tão ou mais seguro que o realizado na boca do caixa pois a transação é toda monitorada, como? Vamos lá, quando você está no ambiente dos caixas automáticos existe uma câmera do circuito interno filmando toda a sua movimentação, até a abertura do envelope pelos funcionários do banco (os envelopes são abertos na presença de dois funcionários) sempre existirá uma câmera para garantir a segurança, o comprovante que será emitido pelo terminal é sua garantia, caso a máquina não emita o comprovante procure um funcionário do banco, se efetuou o depósito em fins de semana ou feriado utilize o telefone localizado dentro do auto-atendimento.

Uma desvantagem do depósito na ATM para o convencional é que o depósito em dinheiro realizado pelo meio eletrônico apenas entrará na conta quando for efetuada a conferência do depósito, já depósitos em cheque como precisam ser compensados são, na realidade, até mais praticos de serem efetuados via Caixa Automático.

Para encerrar uma dica importante, existe um boato na internet que diz que, em caso de sequestro, se o cliente digitar a sua senha de maneira invertida o caixa efetuará o saque e chamará a polícia, essa informação é falsa, o máximo que poderá acontecer é o bloqueio da sua senha após algumas tentativas o que poderá colocá-lo mais em risco do que já está, se essa informação fosse veridica porque os caixas automáticos teriam horário restrito de funcionamento?

13 comentários:

amor disse...

FOI FEITO UM DEPOSITO ONTEM NA MINHA CONTA A NOITE E ATE A DATA DE HOJE DEPOIS DAS 18 HS NÃIO CAIU AINDA, É NORMAL?

Macgaiver Petrelli disse...

Sim, provavelmente ainda estão validando os depósitos e o internet banking demora um pouquinho para atualizar, mas caso não caia entre em contato com o seu banco.

Rosemaire Custodia da Silva disse...

Preciso validar minha senha do cartao de credito Credicard, bandeira VISA, feito na Caixa Economica Federal no Brasil, Estou em Atlanta, GA, EUA. Posso valida-lo em um ATM? Onde posso encontrar um aqui?

Rosemaire Custodia da Silva disse...

Aguardo orientacao de como posso proceder, com a brevidade que for possivel, ja que ainda estarei aqui durante esta semana.

Macgaiver Petrelli disse...

Rosemaire acredito que não será possível validar sua senha fora do Brasil, uma vez que quando utilizamos o cartão fora do país utilizamos redes compartilhadas (com as plus e cirrus) e através delas só são permitidas operações básicas. Acredito que a melhor solução para esse caso será dada pelo seu gerente da CEF.

Petronio disse...

Bem interessante, estava pesquisando para poder conhecer essa tecnologia para o trabalho com Transporte de Valores. Vejo que se trata de uma caixa eletrônico evoluído com um apelido... rsrs
Bem pedagógica a sua explicação. Obrigado e fiquem sob a graça de Deus.

Macgaiver Petrelli disse...

Petronio obrigado pelo elogio, fique a vontade para sugerir ou fazer questionamentos.

Deiinha Soares disse...

foi feito um deposito ontem na minha conta, eu o vejo no extrato, mas não tá disponível pra saque, é normal?

Macgaiver Petrelli disse...

Delinha: É sim normal, o valor só fica disponível após a conferência pelo banco, provavelmente quem depositou para você fez a operação após o expediente, assim só no próximo dia útil para validar a operação, mas se até o final do dia não entrar na sua conta peça para quem depositou verificar o ocorrido.

cheft disse...

olá estava vendo o extrato da minha vó no internet banking e percebi que ouve um saque da ATM no valor de 300,00 só que eu não me lembro d eter feito essa retirada? oque faço?

Alana Monique disse...

ola, tinha 840 reais na minha conta como limite de conta, acho que é esse saque atm, eu tirei 800 reais.
como vou pagar? quando saquei nao apareceu nada de parcelamento

Macgaiver Petrelli disse...

Cheft: Entre em contato com o gerente da conta para descobrir em qual lugar foi feito essa retirada, caso não seja procurador ou titular da conta talvez o gerente possa não te informar, em último caso peça para que ela solicite essa informação.

Macgaiver Petrelli disse...

Alana: Você provavelmente deve ter sacado o valor do seu cheque especial, não existe como parcelar esse valor, assim que você receber seu salário ou depositar algum valor na sua conta corrente ele automaticamente irá cobrir e o banco irá cobrar juros seus pela utilização, para mais detalhes ligue para o seu gerente.

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